청하식품은 고객님의 의견에 대하여 신속하고 정확한 처리를 약속드립니다.
고객의 소리 절차
- 무료 상담 전화 : 080-940-0800
상담 시간 : 월요일~금요일 09:00 ~ 18:00 (토요일, 일요일 및 국경일은 휴무)
- FAX 상담 : 031-593-7233
- 서신 상담 : 경기도 남양주시 화도읍 폭포로 17번길 63-98
- E –mail 상담 : chonghafoood@daum.net
메일 작성 시 연락처를 같이 남겨주시기 바랍니다.
소중한 고객의 소리 접수 사항은 통합 고객 관리 시스템에 일괄 접수되어 관련 부서에 실시간 공유됩니다.
관련 부서에서 확인, 조치하여 품질 개선, 신제품 개발, 기타 개선 등이 이루어집니다.
문제 발생 건에 대해서는 공정거래 위원회 고시 소비자 분쟁 해결 기준에 의거하여 처리됩니다.
소비자 분쟁 해결 기준
공정거래 위원회에서 고시한 소비자 기본법 분쟁 해결 기준에 의거 정당한 소비자 피해에 대해서는 교환 또는 환불해드립니다.